Політика конфіденційності

Хто обробляє дані

Володілець персональних даних — ТОВ «Назва» / ФОП Прізвище І. П., ЄДРПОУ / РНОКПП 00000000, індекс, місто, вулиця, будинок. Запити щодо даних — на info@домен.

Які дані збираємо

Для доставки: телефон, ім'я та прізвище отримувача, місто й відділення або адреса.
За бажанням: e-mail для чека, VIN або держномер для перевірки сумісності.
Оплата: дані картки вводите на сторінці банку — ми їх не отримуємо.
Дані отримувача: якщо посилку отримує інша людина, ви вказуєте її ім'я, прізвище й телефон. Переконайтеся, що вона не заперечує: ці дані використовуємо лише для доставки цього замовлення. Отримувача повідомляємо про обробку його даних протягом 30 робочих днів.
Звернення: запити з форм на сайті (підбір деталі, повернення, гарантія) — телефон, ім'я, номер замовлення і текст; листування в месенджерах і фото для повернень чи гарантії.
Технічні дані: IP-адреса, час і адреса запиту в журналах сервера.

Навіщо і на якій підставі

Виконати замовлення: підтвердити, доставити, надіслати чек і статуси — укладення й виконання договору (п. 3 ч. 1 ст. 11 Закону).
Перевірити сумісність деталі з вашим авто чи підібрати деталь на ваш запит — дії перед укладенням договору на ваш запит (п. 3 ч. 1 ст. 11).
Обробити повернення чи гарантійне звернення — виконання договору й обов'язків продавця за Законом «Про захист прав споживачів» (п. 3 і 5 ч. 1 ст. 11).
Зберігати чеки й облікові документи — обов'язок за податковим законодавством (п. 5 ч. 1 ст. 11).
Захищати сайт від атак і зловживань (журнали сервера, обмеження частоти запитів) — законний інтерес володільця (п. 6 ч. 1 ст. 11).
Надсилати новини і знижки — лише за вашою окремою згодою (п. 1 ч. 1 ст. 11): галочка не стоїть заздалегідь.

Кому передаємо

Лише те, що потрібно для виконання замовлення: перевізникам (Нова пошта, Укрпошта) — ім'я, телефон і адресу доставки (ваші або отримувача); банку-еквайру — суму і номер замовлення, а дані картки ви вводите на його сторінці; сервісу електронних чеків — контакт для надсилання чека.

Підбір за VIN: якщо авто зроблене для ринку США, Канади чи Мексики, його VIN — введений вами або знайдений за держномером у реєстрі МВС — звіряємо з відкритою базою NHTSA (державне управління безпеки дорожнього руху США) і з сервісом розшифровки VIN мережі дилерів оригінальних запчастин у США. Передаємо лише VIN — без держномера, імені чи інших даних про вас; держномери та VIN інших авто нікому не передаємо. Відповідь (дані про модель і двигун) зберігаємо, щоб не запитувати її вдруге. VIN без даних власника не дає змоги вас ідентифікувати.

Сайт і база даних працюють на серверах хостинг-провайдера — компанія, країна. Він зберігає дані за нашим дорученням і не використовує їх для своїх цілей. Крім VIN, як описано вище, за межі України дані передаємо лише в країни, що забезпечують належний захист персональних даних (ст. 29 Закону), — зокрема країни Європейського економічного простору.

Якщо ви пишете нам у Viber чи Telegram, листування зберігається також у цих месенджерах — за їхніми правилами конфіденційності. Персональних даних немає в рекламних тегах і фідах.

Дані у вашому браузері

Тема оформлення, «Мій гараж» (дані авто: марка, модель, двигун, номер — лише якщо ви його ввели) і кошик зберігаються локально у вашому браузері й не надсилаються нам, доки ви не оформите замовлення. Сайту передаються лише номер обраної модифікації авто (cookie gcm_mod), щоб одразу показати сумісні деталі, ваш вибір щодо cookies (gcm_consent) і на 15 хвилин — результат підбору за номером (gcm_lookup: марка, модель, рік і варіанти модифікацій), — без держномера і VIN. Очистити ці дані можна в налаштуваннях браузера. Аналітику вмикаємо лише за вашою згодою — перелік cookies і ваш вибір на сторінці «Cookies».

Скільки зберігаємо

Дані замовлень, чеки й облікові документи — N років.
Запити на підбір і звернення, що не стали замовленням, — N місяців.
Журнали сервера — N днів.
Контакт для розсилки — доки ви не відкличете згоду.

Після цих строків дані видаляємо або знеособлюємо.

Ваші права

За статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви можете:

знати, які ваші дані ми обробляємо, звідки вони, навіщо, де зберігаються і кому їх передаємо;
отримати доступ до своїх даних — відповідь, чи обробляємо їх, і їхній зміст не пізніше ніж за 30 календарних днів з дня запиту;
вимагати виправити недостовірні дані або знищити ті, що обробляються незаконно;
заперечити проти обробки своїх даних — надіслати нам вмотивовану вимогу;
відкликати згоду на розсилку будь-коли — посиланням у листі чи повідомленні або запитом на e-mail, а під час надання згоди — обмежити її застереженням;
знати, як працює автоматична обробка, і бути захищеними від автоматизованого рішення з правовими наслідками: таких рішень ми не ухвалюємо — замовлення підтверджує менеджер;
захищати свої дані від незаконної обробки, втрати чи пошкодження і застосовувати засоби правового захисту;
поскаржитися на обробку даних Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Запити щодо даних — на info@домен; відповідаємо протягом 30 календарних днів.